浏览器自动填充的旧密码
部分浏览器会记住上一次输入的密码。如果近期修改过密码，先清空输入框再手动填写，避免使用已失效的旧记录反复提交。
01 / 操作顺序
从打开页面到进入账号，一共六个环节
每个环节都给出可以自行核对的动作。上一环节没有完成时，不建议直接跳到下一步，否则容易出现反复提示输入的情况。
-
01
确认要访问的地址
在浏览器地址栏手动输入站点地址后回车，等待页面完整加载。注意不要从聊天记录或第三方页面的跳转链接进入，也不要在地址后随意添加多余字符，地址有误时通常会出现空白页或提示找不到页面。
建议手动输入 确认无多余字符 避免第三方跳转 -
02
找到并打开在线登录入口
页面加载完成后，登录按钮位于顶部导航右侧，深色与浅色背景下都能清楚看到。移动端如果顶部空间不足，可先点开右上角菜单，再选择在线登录入口进入账号页面。
登录按钮固定在顶部导航右侧，滚动页面时一直可见 -
03
填写账号与密码
在登录表单中依次输入账号与密码，注意区分大小写与全角半角符号。建议逐字符核对一次，特别是容易混淆的字母与数字。密码框右侧可以切换显示或隐藏，确认无误后再继续下一步。
区分大小写 可用显示按钮核对 -
04
完成安全验证
提交账号信息后，页面会出现一次安全验证，按提示拖动滑块或输入图中的字符即可。验证通常只出现一次，如果连续多次未通过，可以先停一会儿再重试，避免在短时间内反复提交。
按提示完成操作 失败后不要连续提交 -
05
处理停留加载或空白提示
如果页面长时间停留在加载状态，先检查当前网络是否稳定，再尝试切换 Wi-Fi 与移动数据。仍然没有响应时，关闭当前标签页重新打开，不要连续点击登录按钮，以免产生重复的提交记录。
加载异常时先看网络状态，再决定是否重新打开页面 -
06
登录后核对信息
成功进入账号后，先查看页面顶部显示的账号标识是否正确，再浏览一次最新的通道公告。如果使用的是公共设备，离开前请主动退出登录，避免账号在他人设备上保持在线状态。
核对账号标识 查看通道公告 公共设备主动退出
02 / 操作提醒
几个容易被忽略的细节
这些情况不会导致登录失败，但会明显拖慢操作速度，提前留意可以减少来回尝试。
长时间未操作的页面
登录页停留时间过长时，验证信息可能已经过期。此时直接提交会提示无效，重新打开一次登录页再填写即可。
网络切换后的状态刷新
在登录过程中切换 Wi-Fi 或移动数据，会导致当前提交中断。建议先稳定网络，再重新走一遍入口到验证的完整流程。
03 / 常见疑问
登录过程中问得最多的三个问题
如果下面的说明没有覆盖你的情况，可以在页面底部提交协助请求，我们会按提交顺序回复。
可以。回到登录页后在密码框下方选择找回入口，按提示完成身份核对并设置新的密码，设置成功后使用新密码重新登录即可，原来的账号信息不会因此丢失。新密码建议避开生日、连续数字这类容易被猜到的组合。
不需要重新注册。账号本身与设备无关，换设备后用同一组账号信息登录即可。首次在新设备上登录时，系统会多一次安全验证，属于正常流程，完成之后后续登录会明显更快。
这类提示通常来自短时间内多次提交。先停止当前操作，等待几分钟后重新打开登录页，再一次性完成账号填写与安全验证。如果等待后仍然出现相同提示，可以通过页面底部的协助入口说明情况，我们会协助核对提交记录。